lnformace o stavu objednávky vždy po ruce!
Potřebujete vědět, kde se zrovna nachází vaše objednávka produktů ROCKWOOL nebo kdy ji máte očekávat?
Máme pro vás nástroj, díky kterému se můžete kdykoliv podívat, kde zrovna je.
Jakmile bude zboží naloženo k přepravě, pošleme vám e-mail, ve kterém najdete informace o objednávce včetně odkazu pro sledování naloženého vozidla.
Od této chvíle se můžete kdykoliv podívat, kde se aktuálně kamion pohybuje.
Další upozornění vám pošleme, jakmile se vozidlo přiblíží k místu vykládky a to 50 minut před jeho předpokládaným časem příjezdu.
Po vyložení nákladu v cílovém místě dostanete potvrzení o doručení objednávky s uvedením přesného místa vykládky.
Podívejte se, jak vypadají upozornění, které Track & Trace posílá.
Jaké jsou výhody služby Track & Trace pro distributory ROCKWOOL Česká republika?
• možnost sledovat polohu kamionu v reálném čase
• oznámení o expedici produktů - posílané na e-mail kupujícího a v případě, že se objednávka expeduje na jiné místo, než je adresa kupujícího, tak i jako SMS do mobilního telefonu příjemce zboží
• informace o přiblížení se k místu doručení telefonicky nebo e-mailem (50 minut před příjezdem)
• potvrzení o doručení, které posíláme okamžitě po doručení jak kupujícímu, tak příjemci
Jak změnit své kontaktní údaje?
Pokud chcete změnit e-mailovou adresu, na kterou vám máme posílat oznámení o dodání objednávky, stiskněte tlačítko Aktualizovat údaje. Otevře se vám kontaktní formulář, do kterého zadejte novou e-mailovou adresu.
