1. Definiciones
1.1. En estos términos y condiciones (TyC) generales de venta, “ROCKWOOL” se refiere al vendedor mencionado en la oferta, confirmación del pedido, acuerdo o similar.
Dicha oferta, confirmación de pedido, acuerdo o similar junto con estos TyC se denominan “Acuerdo”. Estos TyC se considerarán que rigen el Acuerdo, salvo que ROCKWOOL determine expresamente lo contrario por escrito, y reemplazará cualesquiera términos o condiciones que puedan contener las órdenes de compra del Cliente u otra documentación;
- “Materiales” se refiere a los produc tos ofrecidos y suministrados por ROCKWOOL;
- “Servicios” se refiere a los servicios que debe prestar ROCKWOOL;
- y “Cliente” se refiere a una persona física o jurídica que realiza un pedido de compra o suscribe un Acuerdo con ROCKWOOL.
2. Efecto vinculante
2.1. ROCKWOOL sólo quedará obligada si la oferta u orden de confirmación es aceptada por el Cliente sin ninguna modificación, o en el caso en que ROCKWOOL haya iniciado su ejecución.
2.2. Si el Cliente no encuentra correc ta la orden de confirmación del pedido, debe notificarlo a ROCKWOOL en los 2 (dos) días hábiles después de la fecha de la confirmación. En caso contrario, la orden de confirmación será vinculante.
3. Datos
3.1. El Cliente proporcionará datos e información correctos, completos y fiables a ROCKWOOL.
3.2. ROCKWOOL no está obligado a examinar la exactitud, integridad o fiabilidad de los datos e información a que se refiere el apartado 3.1.
3.3. ROCKWOOL sólo está obligada a ejecutar el pedido si el Cliente ha facilitado todos los datos e información requeridos por ROCKWOOL. Si ROCKWOOL sufre daños debido a que el Cliente ha facilitado datos e información erróneos o inexactos, el Cliente deberá indemnizar a ROCKWOOL por dichos daños.
4. Conformidad
4.1. Todos los pedidos suministrados por ROCKWOOL en cuanto a cantidad, calidad, prestaciones y/o otras características relativas a los Materiales y Servicios de ROCKWOOL son preparados con la debida diligencia, pero ROCKWOOL no puede garantizar que no se produzcan desviaciones menores, no siendo responsable por ellas.
4.2. El Cliente debe, sin demora, verificar la conformidad con las cantidades, la calidad, prestaciones y/u otras características establecidas o acordadas con ROCKWOOL cuando los Materiales sean entregados y aceptados y los Servicios sean prestados.
5. Propiedad intelectual
5.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, tales como derechos de diseño, derechos de marca, derechos de copia, derechos de patente, derechos de nombres de dominio, secretos comerciales y otros (cuasi) derechos de propiedad intelectual, empaquetado, código fuente, material preparatorio y el nombre de los mismos, y todo lo que ROCKWOOL desarrolle, en relación con los Materiales y Servicios prestados.
6. Precios
6.1. Los precios establecidos por ROCKWOOL se pagarán en la moneda acordada, sin IVA, ni ningún otro impuesto, tasa o tributo, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito.
6.2. Si ROCKWOOL se compromete a realizar servicios adicionales sin que se haya presupuestado explícitamente un precio para ello, o cuando se trate de un pedido inferior al volumen fijado por ROCKWOOL, ROCKWOOL tendrá derecho a cobrar una tarifa razonable por esos servicios o pedidos.
6.3. ROCKWOOL tiene derecho a cambiar los precios y la lista de precios. ROCKWOOL avisará por escrito con un mínimo de 45 días de antelación a una modificación de precios. En caso de modificación de los precios, los precios revisados entrarán en vigor con respecto a cualquier pedido realizado por el Cliente una vez transcurrido el período de notificación. Independientemente de las confirmaciones de pedido previamente enviadas por ROCKWOOL, en caso de un cambio de precios, el cambio aplicará a todos los pedidos entregados por ROCKWOOL tras la fecha de entrada en vigor del nuevo precio. En caso de desacuerdo con el nuevo precio, el cliente tendrá el derecho de cancelar el pedido dentro de las 48 horas siguientes a la notificación del cambio de precio.
7. Entrega
7.1. Los plazos de entrega señalados y acordados son vinculantes para ROCKWOOL, salvo que se indique lo contrario. En caso de retraso, el Cliente tiene derecho a anular su pedido de compra, en la medida en que ROCKWOOL no ejecute el pedido en un plazo razonable fijado por el Cliente.
7.2. ROCKWOOL suministra la Mercancía según lo especificado en el Acuerdo conforme al Incoterm acordado, y determina cómo y por quién se realiza el transporte. Si ROCKWOOL, a petición del Cliente, realiza también el transporte de las mercancías al Cliente o lo hace realizar, ROCKWOOL lo hará por cuenta y riesgo del Cliente.
8. Fuerza mayor
8.1. La cláusula de fuerza mayor de la CPI de 2003 se aplica al presente Acuerdo.
8.2. Además del apartado 8.1, las siguientes situaciones se entienden como fuerza mayor: ciberterrorismo u otros tipos de ciberataques, incidentes de seguridad, corrupción o pérdida de datos no intencionada, o eventos de naturaleza similar.
9. Defectos
9.1. Los defectos que ROCKWOOL determine que se han producido por un mal uso, abuso, o instalación o modificación inadecuada, no serán responsabilidad de ROCKWOOL, y ROCKWOOL no tendrá ninguna obligación de reparar o sustituir dichos Bienes. En caso de que se produzca un defecto en los Bienes y Servicios suministrados por ROCKWOOL, ROCKWOOL tendrá derecho a reparar estos defectos (o hacerlos reparar) o a sustituir los Bienes y Servicios, a elección y según decisión unilateral de ROCKWOOL.
9.2. El Cliente deberá notificar por escrito a ROCKWOOL cualquier defecto relativo a los Bienes y Servicios y/o a la ejecución del Acuerdo tras el momento en que el Cliente haya podido conocer el defecto, y en todo caso, antes de 15 (quince) días laborables después de que el Cliente hubiera recibido los Bienes y/o Servicios. Si las reclamaciones no se presentan en el plazo anterior, toda reclamación frente a ROCKWOOL habrá caducado y se considerará renunciada por el Cliente.
9.3. El Cliente deberá informar por escrito a ROCKWOOL de cualquier inexactitud en las facturas en un plazo de 15 (quince) días laborables a partir de la fecha de la factura, y en su defecto, se considerará que el Cliente ha aprobado la factura.
10. Reserva de dominio
10.1. ROCKWOOL se reserva el dominio de las Mercancías entregadas o por entregar, hasta que el pago relativo a las mercancías entregadas o por entregar haya sido satisfecho en su totalidad por el Cliente.
11. Condiciones de pago
11.1. En todo momento, ROCKWOOL tiene derecho a solicitar el pago total o parcial por adelantado y/o a obtener una garantía de pago.
11.2. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el pago de las facturas a ROCKWOOL deberá efectuarse en un plazo de 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha de la factura, en la moneda indicada en la factura y únicamente en la forma indicada en la misma.
11.3. Los pagos efectuados por el Cliente se aplicarán siempre en el siguiente orden (i) a la liquidación de los costes debidos, (ii) al pago de los intereses debidos y (iii) al pago de las facturas pendientes de mayor antigüedad. La aplicación de los pagos mencionada anteriormente se efectuará independientemente de la forma en que el Cliente indique que se aplique un pago a su cargo, a menos que ROCKWOOL lo acuerde por escrito.
11.4. En caso de impago, ROCKWOOL tiene derecho a suspender las entregas o a rescindir el Acuerdo, y a reclamar una compensación al Cliente por cualquier daño sufrido.
12. Limitación de la responsabilidad
12.1. ROCKWOOL no será responsable ante el Cliente de ningún daño o pérdida indirecta y/o consecuencial, incluidos, pero sin limitarse a ellos, los daños a la propiedad, la pérdida de beneficios o ingresos, los daños a la reputación comercial, la pérdida de ventas o cualquier otro daño o pérdida incidental o consecuencial similar.
12.2. En todos los casos en los que ROCKWOOL esté obligado a pagar daños directos, dichos daños directos nunca superarán el importe de la factura de los Productos y/o Servicios suministrados.
12.3. Cualquier reclamación contra ROCKWOOL, aparte de las reconocidas por ROCKWOOL, caducará a los 12 meses de la fecha de envío de las Mercancías o de la prestación de los Servicios por parte de ROCKWOOL.
12.4. ROCKWOOL no efectúa ninguna manifestación o garantía de ningún tipo, ni expresa ni tácita, frente al Cliente.
13. Legislación y Jurisdicción aplicable
13.1. Estas Condiciones Generales de Venta se rigen en todos sus extremos por la legislación española.
13.2. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías (La Convención Internacional sobre la Venta Internacional de Mercancías de 1980) no es aplicable a este Acuerdo, siendo expresamente excluida.
13.3. Para la resolución de cualquier disputa o controversia derivada de la ejecución o interpretación de estas condiciones generales, las partes, con renuncia a su propio fuero si lo tuvieren, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tafalla, Navarra.
14. Control de exportaciones y sanciones
14.1. ROCKWOOL cumple con la normativa de control de exportaciones de la UE, USA, UN, así como con las normas nacionales, que prohíben la venta de ciertos productos y servicios a ciertos países y empresas y personas individuales.
14.2. En caso de que el Cliente exporte bienes y servicios, deberá cumplir con las regulaciones y sanciones de control de exportación aplicables.
15. Código de conducta de ROCKWOOL
15.1. ROCKWOOL aplica un Código de Conducta que establece un alto nivel de integridad para ROCKWOOL. ROCKWOOL se ha adherido a la iniciativa del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, comprometiendo al Grupo a cumplir con las responsabilidades fundamentales en el ámbito de los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción. ROCKWOOL espera que el cliente comparta los mismos principios.
15.2. ROCKWOOL cuenta con un sistema de denuncia de irregularidades que permite a terceras partes informar de preocupaciones graves y sensibles sobre violaciones de la ética empresarial. Véase más información sobre el Código de Conducta de ROCKWOOL en www.rockwoolgroup.com.
16. Miscelánea
16.1. ROCKWOOL tiene derecho a contratar a uno o varios terceros, a su discreción, para cumplir sus obligaciones en virtud de las presentes TyC.
16.2. ROCKWOOL tendrá derecho a ceder el presente Acuerdo, sin el consentimiento del Cliente, a cualquier filial, participada, o a un tercero.