O escritório que soa tão tranquilo quanto parece

Sentimos uma divisão com todos os nossos sentidos. Por isso, não deveriam os arquitetos pensar tanto em como soa um espaço como o fazem com o seu aspeto? A acústica de um escritório é a segunda característica física mais importante que afeta a produtividade no local de trabalho (depois da iluminação). À medida que vamos avançando para uma "economia do conhecimento" onde o sucesso depende cada vez mais da produtividade e satisfação humana, o ruído do escritório está a tornar-se um assunto cada vez mais urgente para as empresas.

A acústica tornou-se particularmente problemática nos escritórios abertos que muitas empresas utilizam atualmente. Como Søren Peter Lund, investigador sénior no Centro de Investigação Nacional Dinamarquês para o Ambiente de Trabalho, explica:

"A falta de privacidade num escritório aberto faz com que os trabalhadores sintam que estão constantemente a ser vigiados e o ruído à sua volta pode ser entendido como uma ameaça e uma intrusão. A concentração torna-se muito difícil, especialmente quando as pessoas estão a falar à sua volta. A qualidade acústica de uma divisão é um dos principais fatores a ter em conta na conceção de espaços que são utilizados para tarefas comunicativas e cognitivas".

Ajustar a acústica

Na verdade, a investigação mostra que os trabalhadores de um escritório aberto são 15% menos produtivos: têm mais dificuldade de concentração, com pequenas distrações a levá-los a perder mais de 20 minutos de trabalho concentrado por dia. No entanto, se a acústica for ajustada, a produtividade de um escritório aberto melhora. Os colaboradores aumentam a concentração em cerca de 50 porcento e distraem-se aproximadamente 50 porcento menos. Cometem menos 10 porcento de erros e os seus níveis de stress reduzem-se em mais de um quarto¹.

A utilização de material sem reflexão de som nos tetos e paredes, por exemplo, pode ajudar a reduzir o grau de reverberação do discurso, reduzindo o ruído para níveis confortáveis. A acústica aplicada pode ajudar a resolver o desafio difícil de criar um ambiente de trabalho flexível e apelativo, onde os colaboradores podem trabalhar felizes e sem distrações.

^{1: David M. Sykes, "Productivity: How Acoustics Affect Workers’ Performance In Offices & Open Areas"}