Vem?

Kategorier av personuppgifter

Ändamål med behandlingen

Rättslig grund

Lagringstider

Kunder och deras medarbetare          

För- och efternamn, kön, adress, telefonnummer, e-postadress, befattning och arbetsplats.

För att genomföra en vanlig kundrelation, dvs.: administration av betalningar, allmän kommunikation, hantering av den dagliga verksamheten i enlighet med legitim och rättvis affärspraxis (inklusive planering, genomförande och hantering av samarbetet; statistik, analyser).

Fullgörande av ett avtal (artikel 6.1 b i GDPR).
    

10 år efter det senaste köpet av våra produkter eller tjänster.

För att tillhandahålla allmän kundservice och support (inklusive uppföljningsenkäter).

Berättigat intresse av att säkerställa kundnöjdhet och förbättra våra produkter och tjänster (artikel 6.1 f i GDPR).

För att få kundinsikter och kunskap om hur våra produkter och tjänster används (t.ex. genom att skicka nöjdhetsundersökningar eller marknadsundersökningar).

För att förhindra bedrägeri.

Berättigade intressen för att skydda företagets intressen (artikel 6.1 f i GDPR).

För att fastställa, försvara eller göra gällande rättsliga anspråk.

Potentiella kunder och deras anställda

För- och efternamn, kön, adress, telefonnummer, e-postadress, titel och arbetsplats.

För att skapa affärsmöjligheter.

Berättigat intresse av att marknadsföra ROCKWOOL och sälja våra produkter och tjänster (artikel 6.1 f i GDPR).

5 år från erhållen eller din senaste interaktion.

För statistiska ändamål. 

Berättigat intresse av att mäta effektiviteten i våra aktiviteter (artikel 6.1 f i GDPR).

För att följa upp affärsmöjligheter.

Vidta åtgärder innan ett avtal ingås (artikel 6.1 b i GDPR).

Leverantörer och deras anställda

För- och efternamn, telefonnummer till företaget, e-postadress, titel och arbetsplats

För att genomföra en vanlig leverantörsrelation, dvs. administration av betalningar, allmän kommunikation, hantering av den dagliga verksamheten i enlighet med legitim och rättvis affärspraxis (inklusive planering, genomförande och hantering av samarbetet, utföra kreditvärderingar samt utföra statistik och analyser).

Fullgörande av ett avtal (artikel 6.1 b i GDPR) - om du är egenföretagare, berättigat intresse av att fullgöra det avtal som ingåtts med din arbetsgivare (artikel 6.1 f i GDPR).

5 år från utgången av det räkenskapsår som uppgifterna avser, om uppgifterna anses utgöra räkenskapsmaterial.  

Att hitta och lokalisera leverantörer.

Berättigat intresse av att uppfylla affärsbehov och bedriva regelbunden affärsverksamhet (artikel 6.1 f i GDPR).

Besökare till fysiska platser

För- och efternamn, telefonnummer, e-postadress, arbetsplats, registreringsskylt, i förekommande fall, datum och tid för ditt besök.

För att garantera säkerheten på våra fysiska platser och för att förebygga och lösa brott på våra fysiska platser.

Berättigat intresse av att säkerställa säkerheten i lokalerna och att skydda anställda, besökare och egendom (artikel 6.1 f i GDPR).

30 dagar från registreringen 

CCTV-inspelningar (foton och videor) av din aktivitet på våra fysiska platser.

Berättigat intresse av att säkerställa säkerheten i lokaler/fysiska platser och, om nödvändigt, skydda ROCKWOOL:s intressen i brottsmål (artikel 6.1 f i GDPR) och avsnitt 8.3 i den danska dataskyddslagen.

30 dagar från dagen för besöket eller så länge som det är nödvändigt i ett pågående ärende.

Mottagare av e-post och/eller SMS - direktmarknadsföring

För- och efternamn, kön (hälsningsfras), befattning, arbetsplats, e-postadress och/eller telefonnummer.

För att distribuera marknadskommunikation baserat på insamlad information och lämnat samtycke.

Berättigat intresse av att förse berörda parter med samtycke till direktmarknadsföring baserat på giltigt samtycke till e-kommunikation (artikel 6.1 f i GDPR).

Tills samtycket till marknadsföringen har återkallats. En kopia av marknadsföringsmedgivandet kommer att lagras 2 år efter återkallandet för bevisändamål.

Användare av kontaktformulär

För- och efternamn, e-postadress, telefonnummer, vad din förfrågan handlar om, datum för din förfrågan.

För att kommunicera med dig för att marknadsföra, främja och sälja ROCKWOOL:s produkter och tjänster samt för att tillhandahålla support.

Om din förfrågan gäller ett (potentiellt) ingående av ett avtal kommer den rättsliga grunden att vara att vidta nödvändiga åtgärder för att ingå ett avtal eller fullgöra ett befintligt avtal (artikel 6.1 b i GDPR).

Om din förfrågan inte rör ett avtal kommer den rättsliga grunden att vara vårt berättigade intresse av att hantera din förfrågan, kommunicera med dig, marknadsföra, främja och utveckla våra produkter och tjänster (artikel 6.1 f i GDPR).

2 år efter erhållandet eller från din senaste interaktion om dina personuppgifter inte har använts i samband med ett köp av våra produkter eller tjänster.

Kontoanvändare

För- och efternamn, e-postadress, användarnamn, digitala fotspår, lösenord samt/och din profilaktivitet.

För att leverera våra tjänster på våra webbplatser eller i våra appar till dig.

Fullgörande av ett avtal om tillhandahållande av elektroniska tjänster (artikel 6.1 b i GDPR).  

Till dess att kontot avslutas.

För att hantera skapade användarkonton; för statistiska och analytiska ändamål.

Berättigat intresse av att föra statistik och göra analyser i syfte att förbättra användarupplevelsen (artikel 6.1 f i GDPR).

Till dess att kontot avslutas.

Besökare av profiler på sociala medier     

Information som finns tillgänglig på din profil, inklusive ditt namn, kön, civilstånd, arbetsplats, intressen, bild och din stad; om du "gillar" eller har tillämpat andra reaktioner på vår profil; kommentarer du lämnar på våra inlägg; innehåll som du delat med ROCKWOOL med avsikt att interagera;
att du har besökt vår profil; IP-adress.

För att förbättra våra produkter och tjänster, inklusive våra profiler och sidor på sociala medier;
för statistiska och analytiska ändamål; för 
att kommunicera med dig om du engagerar dig i vårt innehåll (kommentarer, recensioner, meddelanden); för att dela vidare innehåll som delas med oss.

* plattformsleverantörer kan behandla dina personuppgifter för sina egna syften - kom ihåg att detta ligger utanför vår kontroll.

Berättigat intresse av att kunna kommunicera med och rikta marknadsföringskommunikation till dig på våra profiler på sociala medier, samt vårt berättigade intresse av att förbättra våra produkter och tjänster (artikel 6.1 f i GDPR).

Lagringsperioder fastställs av leverantörer av sociala medieplattformar och finns i deras integritetspolicy:

Meta (Instagram, Facebook)

Google (YouTube)

LinkedIn

X (tidigare Twitter)

Who is it?

Categories of personal data

Purposes of the processing

Legal basis

Storage times

Customers and their employees           

First and last name, gender, address, phone number, email address, job title, and place of work.

To carry out ordinary customer relationship i.e.: administration of payments, general communication, management of day-to-day operations in accordance with legitimate and fair business practice (incl. planning, execution. and management of the cooperation; statistics, analyses).

Performance of a contract (Article 6(1)(b) of the GDPR).

10 years after the last purchase of our products or services.

To provide general customer service and support (including follow-up surveys).

Legitimate interests in ensuring customer satisfaction and improving our products and services (Article 6(1)(f) GDPR).

To gain customer insights and knowledge about how our products and services are used (e.g. by sending satisfaction surveys or market research).

To prevent fraud.

Legitimate interests to protect the interests of the company (Article 6(1)(f) of the GDPR).

To establish, defend or enforce legal claims.

Prospective Customers and their employees

First and last name, gender, address, telephone number, email address, title and place of work.

To create business leads.

Legitimate interest to promote ROCKWOOL and sell our products and services (Article 6(1)(f) GDPR).

5 years from obtained or your last interaction.

For statistical purposes.

Legitimate interest in measuring the effectiveness of our activities (Article 6(1)(f) of the GDPR).

To follow up on business opportunities.

Take steps before concluding a contract (Article 6(1)(b) of the GDPR).

Suppliers and their employees

First and last name, company phone number, e-mail address, title and workplace.

To carry out ordinary supplier relationship, i.e. administration of payments, general communication, management of day-to-day operations in accordance with legitimate and fair business practice (incl. planning, execution, and management of the cooperation, performing credit ratings, as well as carry out statistics, and analyses).

Performance of a contract (Article 6(1)(b) of the GDPR) - if you are self-employed, legitimate interest in performing the contract concluded with your employer (Article 6(1)(f) of the GDPR).

5 years from the end of the financial year to which the information relates, if the information is considered to be accounting material. 

5 years from obtained for non-accounting material if there was no activity with the supplier.

To source and locate suppliers.

Legitimate interest in meeting business needs and conducting regular business activities (Article 6(1)(f) GDPR).

Visitors to physical locations

First and last name, telephone number, email address, place of work, license plate number, if applicable, date and time of your visit.

To ensure the safety of our physical locations and to prevent and solve crimes in our physical locations.

Legitimate interest in ensuring the security of the premises and protecting employees, visitors and property (Article 6(1)(f) GDPR).

30 days from registration.

CCTV recordings (photos and videos) of your activity at our physical locations.

Legitimate interest in ensuring safety on premises/physical locations and if necessary, protecting ROCKWOOL’s interests in criminal offence cases (Article 6 (1) (f) GDPR) and section 8 (3) of the Danish Data Protection Act.

30 days from the date of the visit or as long as necessary in an ongoing case.

Receiver of email and/or SMS - direct marketing.

First and last name, gender (salutation), job title, place of work, email address and/or phone number.

To distribute marketing communications based on the information collected and consent given.

Legitimate interest in providing interested parties with direct marketing consent based on valid e-communication consent (Article 6 (1) (f) GDPR).

Until the marketing consent has been withdrawn. A copy of the marketing consent will be stored 2 years after the withdrawal for evidentiary purposes.

Users of contact forms

First and last name, email address, phone number, what your inquiry is about, date of your inquiry.

To communicate with you to market, promote and sell ROCKWOOL products and services and to provide support.

If your request concerns the (potential) conclusion of a contract, the legal basis will be to take steps necessary for the conclusion of a contract or the performance of an existing contract (Article 6(1)(b) GDPR).

If your request does not concern a contract, the legal basis will be our legitimate interest to handle your request, communicate with you, market, promote and develop our products and services (Article 6(1)(f) GDPR).

2 years after receipt or from your last interaction if your personal data has not been used in connection with a purchase of our products or services.

Account users

First and last name, email address, username, digital footprints, password and/or your profile activity.

To deliver our services on our websites or in our apps to you.

Performance of a contract for the provision of electronic services (Article 6(1)(b) of the GDPR).

Until the account is closed.

To manage created user accounts; for statistical and analytical purposes.

Legitimate interest to carry out statistics and analysis in order to improve the user experience (Article 6(1)(f) GDPR).

Until the account is closed.

Visitors of social media profiles     

Information available on your profile, including your name, gender, civil status, workplace, interests, image, and your city; whether you “like” or have applied other reactions to our profile; comments you leave on our posts; content your shared with ROCKWOOL with intention of interacting; that you have visited our profile; IP address.

To improve our products and services, including our social media profiles and pages; 
for statistical and analytical purposes; to 
communicate with you if you engage with our content (comments, reviews, messages); to re-share content shared with us.

* platform providers may process your personal data for their own purposes – please keep in mind this is outside of our control

Legitimate interests in being able to communicate with and direct marketing communication to you on our social media profiles, as well as our legitimate interest in improving our products and services (Article 6 (1) (f) GDPR).

Retention periods are set by social media platform providers and can be found in their privacy policies:

Meta (Instagram, Facebook)

Google (YouTube)

LinkedIn

X (formerly Twitter)